شرایط و ضوابط
- قوانین و شرایط مربوط به بلیط کاغذی (خرید حضوری از ترمینال مسافربری) شامل بلیط های اینترنتی نیز می شود و از این لحاظ هیچ تفاوتی بین بلیط اینترنتی و کاغذی وجود ندارد.
- تمام بخش های عمليات خريد بليط در گروه خدماتی جوی مشمول قوانين جاری تجارت الکترونيک در کشور بوده و هرگونه تخلف تحت پيگرد قانوني قرار خواهد گرفت.
- جزئیات بلیط های اتوبوس نمایش داده‌شده در سامانه اعم از قیمت، نوع اتوبوس، ساعت و تاریخ حرکت توسط شرکت‌های مسافربری تعریف می‌شود و سامانه گروه خدماتی جوی تنها آن‌ها را جهت خرید ارائه می‌کند؛ بنابراین مسئولیت هرگونه مغایرت احتمالی بر عهده شرکت مسافربری مربوطه است.
- قیمت بلیط های ارائه شده در سایت کاملا معتبر و به‌روز بوده و توسط شرکت‌های مسافربری ثبت می‌گردد.
- قیمت بلیط های اتوبوس در سامانه گروه خدماتی جوی توسط شرکت های مسافربری تعیین می شوند و به همین دلیل قیمت بلیط اتوبوس در سامانه گروه خدماتی جوی با قیمت مصوب بلیط اتوبوس در خرید های حضوری تفاوتی نداشته و سامانه نیز هیچ مبلغ اضافی از مسافر دریافت نمی‌کند. علت اختلاف با قیمت مصوب، اعمال تخفیف از طرف شرکت های مسافربری بوده و هرگونه اختلاف قیمتی بالا تر از قیمت های مصوب، تخلف شرکت مسافربری محسوب شده و پیگرد قانونی دارد.
شرایط خرید بلیط اتوبوس
- پس از صدور بلیط هیچ تغییری (از جمله تاريخ و ساعت حرکت،مبداء و مقصد، نوع اتوبوس و...) امکان پذیر نیست. برای اعمال هرگونه تغییری بلیط باید استرداد گردد.
- اطلاعات خرید شما از طريق پيام کوتاه و پست الکترونيک ارسال می گردد، لذا مسئوليت درستی شماره تلفن همراه و پست الکترونيک بر عهده خريدار است.
- ارائه شماره بلیط به منزله مالکیت آن است، بنابراین در نگهداری شماره ارسال شده از طریق سامانه، دقت فرمایید.
- خرید بلیط هنگامی قطعی می شود که سامانه شماره بلیط را به شما ارائه کند.
- حداقل ۳۰ دقیقه پیش از حرکت به غرفه شرکت مسافربری مستقر در پایانه مبداء مراجعه کنید و شماره بلیط خریداری شده از سامانه (شماره ارسالشده به تلفن همراه شما) را به متصدی مربوطه ارائه کنید و بلیط کاغذی خود را دریافت نمایید.
شرايط استرداد بلیط اتوبوس
- قوانین استرداد بلیط سازمان حمل و نقل در حال حاضر به این صورت می باشد که اگر تا یک ساعت قبل از حرکت بلیط خود را کنسل کنید، ۱۰ درصد و بعد از آن ۵۰ درصد مبلغ بلیط کسر می شود.
- نکته: هزینه کنسلی بلیط سفرهای خارجی تابع قوانین بلیط های داخلی نبوده و شرکت های مسافربری بر اساس سیاست های داخلی شرایط کنسلی را تعیین می کنند.
- پس از استرداد ، وجه به حساب بانکی شما برگشت داده می شود و مبلغ ۵۰۰۰ ریال بابت کارمزد بانکی کسر خواهد شد.
- وجه حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
- وجه بلیط به حسابی برگشت داده خواهد شد که هنگام خرید پرداخت به واسطه آن صورت پذیرفته است.
- فقط بلیط هایی قابل استرداد می باشند که به واسطه همین سامانه خریداری شده اند.
- فرایند استرداد برگشت پذیر نبوده و بلیط استرداد شده قابل تبدیل به خرید مجدد نیست.
- توجه داشته باشیدکه برای استرداد، بلیط تمامی مسافران سفر مربوطه مسترد خواهدشد.